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Domande e Risposte

Tutto quello che ti occorre sapere per prenotare

Struttura

La nostra struttura si trova in via Filippo Zuccarello, 29 a Palermo. Riceverai via email o WhatsApp le indicazioni dettagliate su come raggiungerci, incluse le opzioni di trasporto pubblico e le principali vie di accesso in auto. Per maggiori informazioni visita la pagina Contatti.

La nostra struttura può ospitare fino a 8 persone (adulti e bambini inclusi). Non sono ammessi gruppi più numerosi di 8 ospiti.

L’appartamento è dotato di tutto il necessario per un soggiorno confortevole: cucine attrezzate, aria condizionata/riscaldamento, connessione Wi-Fi gratuita, televisione, biancheria da letto e da bagno, cucina attrezzata, microonde, macchinetta del caffè, bollitore, asciugacapelli e lavatrice.

Il parcheggio e libero sotto casa e nella zona di via Bono (strisce bianche). Disponiamo anche di una convenzione con un parcheggio vicino. Ti invitiamo a consultare la pagina Convenzioni e a contattarci prima dell’arrivo se hai necessità specifiche di sosta.

Non sono ammessi animali di qualsiasi tipologia. Si prega di non insistere.

Non è possibile fumare. La struttura è dotata di sensori antifumo.

Prenotazioni

Per verificare la disponibilità, puoi utilizzare il nostro sistema di prenotazione online o contattarci via email/telefono. Una volta scelto il periodo, ti chiederemo di inserire i dati richiesti sul modulo di prenotazione e di procedere al pagamento per confermare la tua prenotazione.

Clicca sul pulsante “Prenota” sul nostro sito, inserisci le date desiderate e verifica la disponibilità. In caso di esito positivo, conferma la volontà di prenotare compilando il form con i tuoi dati. Riceverai via email le istruzioni per il pagamento, in base alla politica di caparra o saldo.

Dal sito è possibile prenotare un soggiorno di minimo 2 notti. Se hai necessità di prenotare solo per 1 notte, ti invitiamo a contattarci via email (info@dimoradelviaggiatore.com) o telefonicamente per verificare la disponibilità.

Dopo la tua richiesta di prenotazione, l’host controllerà la disponibilità effettiva anche su eventuali altre piattaforme (Airbnb, Booking, ecc.). Se dovesse esserci una sovrapposizione e l’alloggio non fosse realmente disponibile, riceverai una notifica di annullamento e nessun importo ti sarà addebitato.

Dopo che ci avrai inviato la contabile del bonifico, riceverai un’email di conferma prenotazione non appena avremo registrato il pagamento. Questa email conterrà anche le istruzioni per il check-in e il link per inviarci i documenti d’identità.

Entro 48 ore dalla richiesta di prenotazione. Se non invii la contabile entro questo periodo di tempo, la prenotazione verrà automaticamente annullata.

Pagamenti

Se la prenotazione avviene più di 5 giorni prima del check-in , è richiesto un acconto pari al 30% del prezzo totale. Il saldo verrà poi corrisposto in struttura, al momento del check-in.

Se la prenotazione avviene entro 5 giorni dal check-in , è richiesto il pagamento totale dell’importo all’atto della prenotazione. Tieni presente che le somme versate non sono rimborsabili e che in ogni caso la tassa di soggiorno dovrà essere pagata in struttura al check-in.

Per la prenotazione dal sito, è necessario effettuare un bonifico bancario dell’importo richiesto (deposito o totale, in base alle tempistiche). Non sono disponibili altri metodi di pagamento online al momento.

Intestatario: Dimora del Viaggiatore IBAN: IT… (inserisci qui i numeri completi) BIC/SWIFT: … (inserisci qui il codice) CAUSALE: #ID prenotazione

Nel prezzo sono inclusi: l’intero appartamento a uso esclusivo, la pulizia a fine soggiorno, il Wi-Fi e i costi di climatizzazione (caldo/freddo) e delle utenze. Al momento della prenotazione puoi decidere se aggiungere come servizio extra il late check-in.

Non è compresa la tassa di soggiorno, obbligatoria per i maggiori di 12 anni e da pagare al check-in e i servizi extra.

Il Comune di Palermo prevede un importo obbligatorio di 2 € a notte per ogni ospite di età superiore ai 12 anni.

Sì, se hai versato soltanto il deposito, potrai saldare all’arrivo in contanti (euro) o con bonifico istantaneo per importi elevati.

Termini e condizioni

Check-in: dalle 15:00 alle 21:00. Per arrivi tardivi (dalle 21:00 alle 23:45) è previsto un supplemento di 20 € da pagare in struttura. Check-out: entro le 10:00. Per esigenze diverse, contattaci a info@dimoradelviaggiatore.com e valuteremo insieme le possibili soluzioni.

Le somme versate (deposito o importo totale) non sono rimborsabili in caso di cancellazione o mancato arrivo. Ti invitiamo a consultare i termini contrattuali completi per ulteriori dettagli.

Non è previsto alcun deposito cauzionale all’arrivo. Tuttavia, eventuali danni o mancanze rilevati saranno addebitati al responsabile della prenotazione.

Tutti i dati vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per finalità connesse alla prenotazione e agli obblighi di legge (es. registrazione ospiti). Maggiori dettagli nella nostra Privacy Policy.

Trattandosi di locazione breve per finalità turistiche, la durata massima non può superare i 30 giorni consecutivi, come previsto dalla normativa italiana.

In caso di controversie sulla validità, interpretazione o esecuzione del nostro contratto di locazione breve, fa fede la legge italiana e la competenza territoriale è del Foro di Palermo, salvo eventuali previsioni inderogabili di legge.

Sì, è possibile concordare il deposito bagagli al momento del check-in.

Se hai ulteriori domande o esigenze particolari, contattaci qui.  Siamo a tua disposizione per rendere il tuo soggiorno quanto più confortevole possibile!

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